Bezorging en retourneren
Producten van The Barrel kunnen kosteloos worden afgehaald in onze werkplaats in Oirschot, Noord-Brabant.
Het is ook mogelijk om onze producten thuis te laten bezorgen. De kosten en levertijd zijn afhankelijk van het gekozen product. Eventuele verzendkosten worden automatisch berekend zodra het afleveradres in het winkelmandje is ingevuld.
* Palletzendingen naar Duitsland zijn uitsluitend op aanvraag mogelijk.
Retourneren
Bij online aankopen heeft u het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na de herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.
Wilt u uw bestelling retourneren? Vul dan ons retourformulier in. U hoeft hierbij geen reden voor de retour op te geven.
Terugbetaling
Na ontvangst van uw herroeping ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de kosten van de standaardlevering. Heeft u gekozen voor een duurdere bezorgmethode? Dan worden alleen de kosten van de standaardlevering terugbetaald.
Wij betalen het bedrag binnen 14 dagen na uw herroeping terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders met u is afgesproken. Voor grote of zware producten kunnen de retourkosten aanzienlijk hoger zijn dan reguliere pakketkosten.
Voorwaarden voor retourneren
U dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. U mag het product alleen gebruiken en beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Wanneer het product door gebruik verder is beschadigd of in waarde is verminderd, kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen.
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, met alle geleverde toebehoren en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor alle producten. Zo kan er geen herroepingsrecht gelden voor producten die speciaal volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
Op het retourformulier kunt u aangeven welke bestelling of welke producten u wilt herroepen. Wij beoordelen uw aanvraag en nemen indien nodig per e-mail contact met u op.
Heeft u vragen over retourneren? Neem dan contact met ons op via info@thebarrel-oirschot.nl.
